Am 01. Dezember 2020 wurde bei uns, der VR Bank Mittleren Oberpfalz eG, auf unser neues Hausbankmodell mit individuellen Kontomodellen umgestellt.
Um Ihnen einen umfassenden Überblick verschaffen zu können habe ich ein Interview mit einer unserer Kundenberaterinnen, Frau Lena Nagler, geführt.
Marina: Wie ist das Hausbankmodell aufgebaut?
Lena Nagler: Das Hausbankmodell ist in verschiedene Stufen aufgeteilt, von Basis über Bronze und Silber bis hin zu Gold. Um in den nächst höheren Status aufzusteigen, kann man sogenannte Sterne sammeln. Diese Sterne teilen sich auf mehrere Bedarfsfelder mit den passenden Produkten auf.
Marina: Welche Bedarfsfelder gibt es und wie kann sich der Kunde Sterne verdienen?
Lena Nagler: Insgesamt gibt es 5 übergeordnete Bedarfsfelder: Liquidität, Absicherung, Vermögen, Vorsorge und Immobilie, wovon jedes 3 Produktfelder beinhaltet. Beispielsweise kann man sich Sterne verdienen, indem man im Bereich Liquidität passend zu einem unserer Girokonten eine Kreditkarte sowie unser Online-Banking-Angebot nutzt.
Marina: Welche Vorteile bietet unser Hausbankmodell unseren Kunden?
Lena Nagler: Unser Hausbank-Programm fasst einfach und übersichtlich die wichtigsten Bausteine für die private Finanz- und Lebensplanung zusammen. So kann ganz individuell auf unsere Kunden eingegangen und auf einen Blick erkannt werden, wo es noch Versorgungslücken gibt.
Marina: Worauf wird bei uns besonders viel Wert gelegt?
Lena Nagler: Da unsere Kunden bei der VR Bank Mittlere Oberpfalz im Mittelpunkt stehen, profitieren diese von unserer ganzheitlichen genossenschaftlichen Beratung, in der alle Felder des Hausbankmodells nach den Wünschen und Vorstellungen des Kunden abgesichert werden.
Marina: Welche Möglichkeiten haben unsere Kunden, ihren Hausbankstatus einzusehen?
Lena Nagler: Zum einen über ein Anschreiben oder über eine Nachricht in seinem elektronischen Postfach, welche einen kundenindividuellen Link beinhaltet, über den er zur vorbefüllten Hausbank-App gelangt. Zum anderen kann der Kunde seinen Hausbank-Status bei seinem Berater einsehen, der die App aufrufen kann.
Marina: Vielen herzlichen Dank für die zahlreichen Informationen!
Mit folgendem Link gelangt Ihr direkt zur Berechnung eures Hausbankvorteils:
https://www.vr-mio.de/privatkunden/girokonto-kreditkarten/hausbankmodell.html
Eure Marina
