Sophia: Muss man einen Termin vereinbaren, wenn man vorbeikommen will?

Ingrid: Man kann spontan vorbeikommen, da jedoch die Beratung oftmals sehr viel Zeit in Anspruch nimmt, ist es empfehlenswert, einen Termin zu vereinbaren. Somit kann eine umfassende Beratung gewährleistet und Wartezeiten vermieden werden.

Sophia: Wie viele Mitarbeiter hat das Reisebüro?

Ingrid: Derzeit sind drei Mitarbeiterinnen im Reisebüro beschäftigt.

Sophia: Wie läuft ein Tag im Reisebüro ab und welche Aufgaben sind zu erledigen?

Ingrid: Im Reisebüro werden Beratungsgespräche geführt. Hierbei werden alle Kriterien erfragt, die für den Reisenden wichtig sind. Hat sich der Kunde dann für das gewünschte Reiseziel entschieden, so kann die Reise direkt über das Buchungssystem eingebucht werden. Das Reisebüro beantwortet auch gerne Fragen, die Kunden zu ihrem Urlaub haben. Weitere Aufgaben sind die Bestellung und Bestückung von aktuellen Reisekatalogen und Reiseinformationen. Bei Webinaren, Seminaren und verschiedenen Events, bei denen die Veranstalter ihre Neuheiten präsentieren, können sich die Mitarbeiter weiterbilden

Sophia: Wie viele Kunden kommen pro Tag?

Ingrid: Das hängt ganz von der Jahreszeit ab. Während der Hochsaison (Januar, Februar) und in den Last Minute Zeiten kommt es durchaus vor, dass den ganzen Tag über Kundenfrequenz herrscht.

Sophia: Was sind typische Kunden?

Ingrid: In der Ferienzeit sind es natürlich Familien mit schulpflichtigen Kindern und in der restlichen Zeit des Jahres sind es meistens Singles, Paare und Familien mit Kleinkindern.

Sophia: Welches ist das meist gebuchte Reiseziel?

Ingrid: Das am meisten gebuchte Reiseziel ist Spanien gefolgt von Griechenland. Jedoch auch die Türkei und Ägypten sind sehr beliebt, da diese die schönsten und kinderfreundlichsten Hotelanlagen haben.

Sophia: Welches ist das exklusivste Reiseziel?

Ingrid: Am Exklusivsten ist die Südsee, dicht gefolgt von den Malediven und Seychellen.

Sophia: Da bekommt man ja wirklich Lust auf Reisen!

Vielen Dank für das informative Interview!